“Estamos ofertando un 20% más de las previsiones para este año”

El Responsable de los Procesos Operativos de EUN México&Latam Antonio Alfaro Rosales, nos explica en esta segunda entrega de su entrevista con optimismo la situación del mercado latinoamericano, y los cambios que se han producido a raíz de la pandemia por Covid-19

¿Ha cambiado, en otras cuestiones, el trabajo de EUN a raíz de la pandemia?
Como a todos, nos ha cambiado mucho el empleo de las videollamadas. Hemos entregado hace poco un proyecto de bastante envergadura para Banorte que ha sido, para EUN el primero hecho mediante las videoconferencias, prácticamente por completo. El equipo operativo ha trabajado in situ, claro; pero la dirección se hizo en coordinación entre nuestras oficinas centrales ubicadas en  Beasain (País Vasco) y las oficinas de La Ciudad de México por videollamada. Y eso optimiza mucho los recursos. 

Ese empleo de los medios telemáticos, ¿ha cambiado también vuestra relación con los clientes?Creo que ha hecho aún más estrecho y ágil el trato con los clientes. Antes buscábamos reuniones programadas para esa comunicación con los arquitectos, con la parte comercial y con la parte de proyectos; pero, ahora, conscientes de las herramientas que teníamos y no empleábamos, es tan sencillo como encender la cámara del ordenador. Estamos resolviendo situaciones complicadas de una manera más ágil, tenemos una relación muy fluida para dar respuesta a cuestiones que puedan plantearse… sí, definitivamente, ha sido una cuestión positiva. 

Con todo ello, se explica el optimismo que expresas sobre el futuro más cercano… 
Creo que hay motivos. EUN es una marca que, en comparación con otras, tiene una calidad, una elegancia y una tecnología que son diferenciales. Con esos valores, tenemos un grandísimo mercado por explorar, tanto en México como en toda Latinoamérica. Debemos ser ambiciosos y ganar más mercado. Venimos haciendo un muy buen trabajo, y ahora toca pisar un poco el acelerador. 

Primera parte de la entrevista | Segunda parte de entrevista | 

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