« Les produits à haute valeur ajoutée représentent 70 % des offres d’EUN en 2021 »

Le CEO d’EUN, Alberto Lorenzo, précise dans cette troisième partie d’entretien les principales clés de l’avenir de l’entreprise. Après être sortie renforcée de 2020, l’organisation affronte les changements du marché . Pour cette raison, et en raison du travail réalisé « en interne et en externe », Alberto Lorenzo est optimiste quant à l’avenir, auquel les solutions d’EUN apporteront une grande valeur ajoutée.

Dans cet avenir que vous décrivez pour EUN, comment sont les usines ? Quelles caractéristiques doivent-elles posséder ?
Nous devons investir dans ces usines afin de développer une capacité de fabrication d’une flexibilité quasi infinie, de sorte que si de nombreuses commandes coïncident en un pic d’activité, nous serons capables de respecter des délais de livraison courts. C’est ce que nous avons réussi à faire pendant la pandémie, du jour au lendemain, en triplant notre vitesse nominale.


L’usine d’EUN doit être entièrement à l’avant-garde ; elle doit appliquer le lean manufacturing et disposer d’outils 4.0. ; elle doit pouvoir traiter aussi bien des lots en masse que des lots unitaires avec la même capacité de réponse.  

Un investissement dans des machines avancées...
... à compléter par le talent avancé des EUNdarrak (membres de l’équipe d’EUN).

Qu’est-ce que « le talent avancé » ?
Un talent conforme aux besoins de polyvalence permettant à nos équipes de manier des types de matériaux différents de ceux d’aujourd’hui, car l’obtention de meilleurs résultats environnementaux et techniques passe par l’évolution des matériaux. Aussi bien les usines que les équipes commerciales doivent se distinguer par la personnalisation.

Donner à chaque client la solution dont il a besoin, sur mesure.
Les investissements efficaces sont des costumes sur mesure, et les clients le savent ; c’est pourquoi ils ne souhaitent pas un produit standard.

Nous parlons d’optimiser l’espace ; l’espace est unique ; son utilisation et sa gestion le sont également. 

-    Par conséquent, il est essentiel de pouvoir personnaliser la partie mécanique, la partie électronique et le logiciel, ainsi que de pouvoir comprendre la pratique d’utilisation et de gestion de chacun. Pour ce faire, nos équipes doivent posséder un niveau élevé de connaissances techniques dans les différents domaines. Il s’agit de la seule façon de comprendre parfaitement le client et de lui fournir des conseils adaptés. Ainsi que de lui faire voir qu’il n’est pas en train de dépenser de l’argent mais d’investir dans cette solution optimale, dans ces produits à haute valeur ajoutée qui allient composants de logiciels, composants électroniques et composants de gestion.

Comment a évolué la demande de ce type de produits à haute valeur ajoutée ?
En 2017, ils représentaient 20 % de nos ventes, en 2020, 50 % et, en ce début 2021, ces produits représentent 70 % des offres. Autrement dit, cette proposition de valeur que nous présentons atteint les clients, les projets de grande envergure, les clients internationaux qui font figure de pionniers. Des clients qui recherchent un savoir-faire et une expertise qu’EUN est capable de leur donner ; qui recherchent la combinaison de connaissances techniques (qui se concrétisent dans les produits mécatroniques avancés), de possibilités de personnalisation du software et de conseils d’utilisation et de gestion. En définitive, nous pouvons parler d’une tendance de premiumisation du marché.

Cette combinaison de connaissances techniques, de possibilités de personnalisation du software et de conseils d’utilisation et de gestion associée à l’usine lean, à l’usine 4.0, constitue la proposition de valeur d’EUN. 

Aujourd’hui, nous souhaitons que n’importe quel collaborateur d’EUN puisse l’expliquer à tout autre interlocuteur de tout autre client. Voilà notre objectif. 

Que chaque EUNdarrak puisse agir comme un commercial d’EUN.
L’intégralité d’EUN doit constituer le réseau commercial complet d’EUN. Tout EUNdarrak doit être capable de transmettre notre raison d’être et notre façon de faire. C’est pourquoi nous nous efforçons de doter toute l’entreprise des outils permettant d’introduire cette proposition de valeur sur le marché.

Quels sont ces outils ?
Nous avons lancé un projet révolutionnaire qui va permettre de transmettre de manière interactive cette proposition de valeur, à la fois au client final et à tout intermédiaire. Et ce, tout en adaptant le discours au besoin concret et présent du client. Il s’agit d’un outil d’une flexibilité extraordinaire, qui nous permet non seulement de présenter notre produit au CEO d’une société qui n’a que trois minutes devant lui, mais également d’entrer dans les moindres détails lorsqu’il s’agit de définir un projet concret.

C’est un excellent allié pour les tâches commerciales.
Il sera également d’une aide considérable pour l’un de nos autres grands défis : doubler la présence internationale d’EUN.

Forts d’un nouveau modèle commercial, nous nous fixons comme objectif de continuer à étendre la marque à d’autres régions du monde. 

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